新冠肺炎疫情在全球暴虐，许多留学生被停留海外，有人呈现严峻、焦虑等心思应激反响。来自广东汕头的一条热线把游子与家园连接了起来，电话这头的潮汕话和专业的心思咨询主张缓解了异乡学生们的严峻心境。3月下旬，广东省汕头市为海外潮汕籍留学生注册了24小时免费的心思协助热线。到4月13日，已有约20名海外潮汕籍留学生自动寻求协助，相关担任人告知南都记者：“孩子们单独留在国外不简略，咱们了解，而且乐意持续为他们供给协助。”
自动发现在外留学生呈现焦虑、惊惧等心境设热线
“咱们前期与停留在外的留学生联络时，发现部分学生柔弱疫情呈现了严峻、焦虑、惊惧的心境，咱们咱们都期望能做点什么。”汕头市委统战部华人华侨联络科李馥芝告知南都记者，她地点的科室平常担任与潮汕籍华人华侨、留学生保持联络。
了解到上述状况后，3月26日上午，他们便向汕头市委统战部相关领导提议：联合汕头心思专家向海外潮汕籍留学生供给心思协助。
这一提议和相关方案很快经过，当天晚上，李馥芝便将供给心思协助的信息发送出去：“海外疫情加快延伸，咱们呈现严峻、焦虑乃至是惊惧的心境，但惊惧不能解决任何问题，反而会添加个人精力负担。若您在海外因疫情发作心境困扰，需求心思支撑，可拨打24小时热线电话，或预定线上一对一微决心思专业服务。”
3月26日晚，这封由汕头市侨务局、汕头大学医学院、汕头大学精力卫生中心联合宣布的布告，发到了海外留学生集体的微信群里。
4月13日，汕头大学精力卫生中心心身医学科副主任、心思协助热线担任人赵颖琳承受南都记者正常采访时表明，许多留学生单独在海外肄业，出人意料的疫情打乱了他们本来的日子节奏：校园停课、公共服务暂停，还有部分地区居民外出不肯佩带口罩，而身居异乡的他们又买不到回国的机票，在这种状况下，他们益发简略发作严峻、焦虑的心境，有同学还呈现了躯体反响，比方手颤栗、头晕、胃口下降等状况。
对此，汕头大学精力卫生中心注册了24小时求助热线，一支十余名由经历比较丰富的心思治疗师、精力科医生组成的部队轮值接听海外潮汕籍学生的求助电话。南都记者了解到，布告宣布不久，就有留学生致电寻求心思协助。
协助心境失落咨询者拟定日子规划、树立对日子的决心
在赵颖琳接收到的求助事例中，正在英国攻读研究生的吴凡（化名）就呈现了较为显着的焦虑心境。
疫情在当地爆发初期，当地居民出门不乐意佩带口罩，乃至对做好防护出门的人们投去异常眼光，这让吴凡很不解。柔弱疫情，吴凡的课业也就此阻滞，当地口罩、消毒水脱销，没能买到回国机票的他只能单独居家阻隔，尽可能削减外出。
被漫山遍野的疫情信息“围住”的吴凡经常置疑自己被感染了新冠肺炎。偶然清一清嗓门他就会七上八下，常常感觉自己现已发烧，即便屡次体温检测显现其只要36摄氏度上下。
不仅如此，在家的吴凡还总是无法控制地重复洗手、洗随身衣物。柔弱吴凡地点的当地门诊并不支撑为非密切接触者或疑似病患做核酸检测，堕入焦虑的他在一段时刻内晚上失眠，白日忐忑不安。
在了解吴凡的状况后，依据他近期的活动及防护状况，赵颖琳在电话里告知吴凡，他感染新冠肺炎的概率较低。“心境焦虑到某些特定的程度时，有些人会呈现重复清洗等逼迫行为，且自己无法控制。”赵颖琳向南都记者剖析，除了要向求助者遍及正确的消毒衣物、随身物品的进程，还要让他正确知道到他的重复清洗行为是焦虑心境下的正常反响，并不需求为此感到沮丧，主张做一些缓解心境的简略练习，如呼吸放松练习，能够很好地缓解这种焦虑。
赵颖琳说，不少留学生呈现相似烦躁不安的状况，这是典型的心思应激反响，他们需求减轻心思顾忌。
还有此前已有潜在心思疾病的求助者来电倾吐，关于此类求助者，接线工作人员会愈加留意。
南都记者从汕头大学精力卫生中心了解到，此前该中心曾接到的一求助事例，一名海外留学生小瑶（化名）在与接线工作人员攀谈进程中，口气无力，心境非常失落。经了解，小瑶的心境失落症状现已持续近一年时刻，从言语攀谈中，接线人员判别小瑶有持续性的郁闷、爱好和愉快感损失等症状，她对日子中的恣意活动都提不起爱好，留意力难以会集。加上疫情突袭，单独在海外日子的小瑶也受必定的影响，此刻的无助感愈加让她的心境“落井下石”，她曾在电话中表明“现已对日子失去了决心”。
赵颖琳告知南都记者，面对此类求助者，除了协助其知道疫情期间正确的自我防护办法之外，还要恰当帮其树立对日子的决心。
因而，接线人员协助她拟定简略的日子方案，包含帮她挑选一部适宜的电影并主张用三天的时刻看完，写下观影感触，每天为自己做一道菜等。除此之外，接线人员还主张小瑶每天花一点时刻写心境日记，记载每天的心境和主意，以及舒缓心境的方法，“这样有助于求助者正面知道自己的心境，而且直观感触到每一天的心境改变。”南都记者了解到，现在，小瑶现已自动预定了第2次心思求助热线，热线工作人员也将持续盯梢她的心思健康状况。
24小时在线，潮汕话用乡音交流拉近间隔
赵颖琳告知南都记者，当人们面对疫情等严峻突发事件、周边环境和日子发作巨大改变时，呈现心境焦虑、惊惧等状况是正常的心思应激反响。“心思咨询人员及时介入进行心思干涉有助于求助者正确知道本身的心思反响，快速缓解其焦虑、心慌、失眠等症状。”她说。
关于接线人员来说，比较面对面与求助者攀谈，经过电话给予求助者协助难度更大。赵颖琳告知南都记者，柔弱无法观察到求助者在论述进程的肢体反响，他们在电话中需求更专心地去听取求助者的言语体现，经过求助者的声响、口气、语音语调判别其受心境困扰的严峻程度。
除了倾听、给予主张，“闲谈”也是工作人员们的好方法之一。
“用潮汕话交流也有助于拉近求助者的心思间隔。”赵颖琳告知南都记者，该中心不少接线人员用潮汕话以唠家常的方法与求助者交流，聊聊家园的经典美食、聊聊潮汕人疫情中的新年等等，“这种交流方法不仅能取得求助者的信赖，还能让潮汕籍的学生们在乡音中感触到家的关心，舒缓烦躁不安的心境。”
赵颖琳坦言，这对清晨值勤的接线搭档来说是一件“膂力活”。考虑到时差，为了及时接收到海外留学生的求助，他们经常在清晨两三点接到求助电话，每次通话时刻为30至50分钟，“这对值勤人员来说，仍是挺耗费膂力的，但咱们乐意这样去做。”
南都记者了解到，汕头大学精力卫生中心的求助热线为免费的心思协助服务。热线注册以来，现已有近20名身居英国、爱尔兰、新加坡等国家的潮汕籍留学生致电寻求心思协助。“孩子们单独留在国外不简略，咱们了解，而且乐意持续为他们供给协助。”赵颖琳说。
专题统筹：南都记者 向雪妮
采写：南都记者 黄小殷
